Інформаційна дорожня карта, розроблена Омбудсманом України, щодо захисту прав цивільних осіб, які постраждали внаслідок збройної агресії проти України. Документ охоплює ключові аспекти підтримки:

• порядок встановлення факту позбавлення особистої свободи;
• отримання державної грошової допомоги;
• доступ до соціальних, медичних, реабілітаційних та правових послуг;
• трудові, житлові та освітні права постраждалих;
• питання соціального захисту та супроводу сімей.

Окрему увагу приділено правам цивільних осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, та членів їхніх сімей:

• порядок встановлення статусу;
• соціальні гарантії та підтримка;
• захист майнових і трудових прав.

Дорожня карта є важливим практичним інструментом для фахівців соціальної сфери, який допомагає ефективно орієнтуватися у механізмах надання допомоги та забезпечення прав постраждалих осіб. Працюємо задля того, щоб кожна людина, яка постраждала від війни, знала свої права та могла отримати своєчасну і якісну підтримку.